این پژوهش که حاصل تلاش یکساله کارشناسان یکی از شرکتهای نرم افزاری است با هدف ارائه آمار و اطلاعاتی مناسب از وضعیت بازار ERP ایران، در ابعاد زیر انجام شده است:

_ شناسایی و تعریف رده‌های بازار ERPایران،

_ شناسایی حجم بالقوه بازار، براساس تعداد شرکت‌های موجود در هر رده‌،

_ شناسایی وضعیت کمی و کیفی زیرساخت‌های شرکت‌های مستقر در هر رده از بازار،

مزایای هوشمندی کسب و کار:

1-     ﺑﻜﺎﺭﮔﻴﺮﻯ ﻣﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻰ ﻭ ﻓﻨﻰ ﺑﺮﺍﻯ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺩﻗﻴﻖ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻯ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻰ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﺑﺮﻭﺯﺗﺮﻳﻦ  ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ ﻭ ﺭﺍﻫﻜﺎﺭﻫﺎﻯ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻰ ﻭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻰ.

2-     ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ ﺳﺎﺯﻯ ﺩﺍﺩﻩ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺗﻤﺎﻡ ﻧﻘﺎﻁ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ.

3-     ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭﻯ

سیستم هزینه یابی و بهای تمام شده بر اساس فعالیت (ABC Costing) ، به منظور ارائه اطلاعات مورد نیاز مدیران در جهت تصمیم گیری و اطلاعات موردنیاز ثبت و ضبط های مالی ، با قابلیتهای زیر تهیه گردیده است:

• ·         تعریف اطلاعات اصلی مورد نیاز شامل مراکز هزینه، ساختار مراکز، عوامل هزینه اولیه و ثانویه و مبانی تسهیم
• ·         تعریف و تفکیک مراکز هزینه عملیاتی، پشتیبانی عملیات، خدماتی، اداری و تشکیلاتی و فروش

سامان‌دهی و یکپارچه‌سازی اطلاعات مالی و به دست آوردن شاخص‌های کمی از عملکرد داخلی و ارتباطات خارجی سازمان، مهم‌ترین وظیفه‌ی یک سیستم حسابداری‌ست. با استفاده از قابلیت‌های یک سیستم حسابداری کارا می‌توان اطلاعات مالی مربوط به تمام بخش‌های سازمان را جمع‌آوری، طبقه‌بندی و سامان‌دهی کرد. به دلیل وجود یکپارچگی در سیستم‌های پگاه سیستم، اطلاعات مالی تمام سیستم‌هایی که خروجی‌های کمی تولید می‌کنند مانند انبار، دریافت و پرداخت، دارایی‌های ثابت، بودجه، حسابداری صنعتی و …، در اختیار سیستم حسابداری قرار می‌گیرد و این سیستم با ضبط و طبقه‌بندی این اطلاعات، امکان دسترسی به‌هنگام و سریع به اطلاعات جامع و منسجم مالی و اقتصادی سازمان را فراهم می‌کند.

فکس یا فاکس دستگاهی برای انتقال و دریافت تصاویر از یک صفحه است، بدین صورت که الگوهای روشن و تاریک صفحه را به سیگنالهای الکتریکی تبدیل کرده تا برای دستگاه گیرنده قابل فهم و تبدیل به تصویر مورد نظر باشد.

بطور کلی سیستم اطلاعات حسابداری (AIS)، روشی مبتنی بر کامپیوتر است که برای پیگیری اقدامات حسابداری مرتبط با منابع فناوری اطلاعات بکار می رود. سیستم‌های AIS، مسئول جمع آوری، ذخیره‌سازی، و پردازش داده های حسابداری و مالی است و برای تصمیم گیری مدیریت داخلی، ازجمله تبادلات غیرمالی که بطور مستقیم بر پردازش تراکنش‌ های مالی اثر گذارند، استفاده می شود. اصولا AIS سیستمی متشکل از سه زیر سیستم می باشند که عبارتند از:

سامانه های ‌ERP راه‌حل‌هایی مبتنی بر نرم‌افزار هستند که با هدف انجام جامع فرایندهای کسب و کار در هر بنگاه اقتصادی اعم از خصوصی و دولتی و بنگاه‌های غیرانتفاعی در سطح Enterprise اجرا می‌شوند. سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع با در اختیار داشتن طیف وسیعی از کارکردها و بهره‌برداری از بهترین تجارب، عرصه جدیدی از کاربرد علم و فناوری و انجام بهینه فعالیت‌ها در هر بنگاه اقتصادی را فراهم ساخته‌اند. اگرچه در کشور ما اجرای بهترین تجارب دشواری‌های فراوانی دارد ولی می‌توان با درک آنها، راه را برای بهبود فرایندهای عملیاتی و مالی به‌گونه‌ای فراهم کرد که با ترویج تفکر فرایند‌محور، ارزش‌افزوده بیشتری نصیب بنگاه‌های اقتصادی شود. نوشته حاضر با ارائه تاریخچه توسعه‌ ERP به ذکر ویژگی‌ها و کاربرد و منافع آنها به‌ویژه در بخش مالی پرداخته و در پایان به ملاحظات اجرایی در استقرار این سامانه‌ها اشاره کرده است.

دراین مقاله به اهمیت رابطه ومدیریت ارتباط با مشتری پرداخته شده و از بازاریابی رابطه ای به عنوان ابزاری جهت کسب مزیت رقابتی یادشده است. امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است. طی دو دهه گذشته سازمان های بسیاری به اهمیت رضایتمندی مشتریان خود واقف شده و دریافته‌اند که حفظ مشتریان موجود به مراتب کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. به علاوه وجود رابطه قوی بین رضایتمندی مشتریان و سودآوری مورد قبول واقع شده و تامین و ارتقای رضایتمندی مشتریان به هدف عملیاتی بسیار مهم اغلب سازمان ها تبدیل شده است.

یکپارچه سازی اطلاعات به شکل بسیار چشمگیر و قابل ملاحظه ای، هزینه های عملیاتی و زمانی را از طریق کارکردهای مختلف کاهش می دهد .ازجمله این کارکرد ها می توان به موارد زیر اشاره نمود: