دریافت مشاوره و دمو رایگان
برای دریافت مشاوره تخصصی و دمو رایگان شیز، همین حالا فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند.
فروش و مدیریت مشتریان
امکانات ماژول فروش و مدیریت مشتریان
- فرآیند کامل فروش: از پیش فاکتور تا فاکتور نهایی فروش با امکان تعریف الگوهای متنوع و قابل تنظیم برای انواع کسب‌وکارها.
- مدیریت اطلاعات مشتریان: ثبت مشخصات کامل مشتریان، گروه‌بندی بر اساس ویژگی‌های دلخواه و سوابق خرید، پرداخت و تعاملات.
- صدور اسناد مالی مرتبط: امکان صدور خودکار اسناد حسابداری، اسناد دریافت و حواله‌های انبار متناسب با فرآیند فروش.
- تعریف سیاست‌های فروش: تعریف انواع تخفیف، شرایط تسویه، پورسانت فروشنده و نحوه قیمت‌گذاری بر اساس گروه کالا، نوع مشتری و…
- گزارش‌گیری تحلیلی از فروش: ارائه گزارش‌های متنوع از وضعیت فروش، عملکرد فروشندگان، بررسی روند خرید مشتریان و تحلیل سود و زیان هر فاکتور.
- کنترل سقف اعتباری مشتریان: تعیین سقف اعتبار، بررسی مانده بدهی پیش از صدور فاکتور و ارسال هشدارهای هوشمند در صورت عبور از حد مجاز.
- صدور اسناد تجمیعی: امکان صدور فاکتور یا پیش‌فاکتور تجمیعی برای مشتریان خاص با گردش مالی بالا یا چندین سفارش هم‌زمان.
- اتصال یکپارچه با سایر ماژول‌ها: ارتباط کامل با سیستم‌های انبار، خزانه‌داری، حسابداری، تأمین‌کنندگان و پروژه‌ها برای مدیریت هماهنگ فروش.
- پیگیری وضعیت مشتریان: مشاهده سوابق تماس، مکاتبه، شکایت، پیگیری‌های فروش و ثبت نتایج توسط تیم فروش و پشتیبانی.
- مدیریت قراردادهای فروش: ثبت و مدیریت قراردادهای بلندمدت یا موردی با مشتریان، کنترل تعهدات مالی، زمانی و کالایی.
این مقاله از سایت Salesforce یکی از منابع معتبر در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است و به‌خوبی مزایا و کاربردهای آن را برای کسب‌وکارها توضیح می‌دهد.
